Een uur na de aardbeving stuurden mensen uit Tokio 1.200 tweets per minuut. Het Crisis Response Team van Google lanceerde een ‘Person Finder‘. En het Rode Kruis gaat met de collectebus rond op Facebook. Nooit eerder speelden sociale media zo’n grote rol bij een ramp.
De kracht van sociale media is overheden niet ontgaan. Het Amerikaanse ministerie van Buitenlandse Zaken gebruikt Twitter om landgenoten in Japan te informeren over crisisdiensten en moedigt hen aan om persoonlijke contactinformatie door te geven.
Sociale media blijken niet alleen een geëigend middel voor donaties en hulpverlening, maar ook een volwaardig communicatie-instrument als bellen en sms’en niet meer lukt.
Bron: Steven de Jong (nrc.nl)